GRATIS WEBBINARIUM: Så kan kränkningar på jobbet förebyggas – Thomas Jordan ger sina bästa råd

Han beskrivs som en av landets främsta experter på konflikter i arbetslivet. I samband med ett webbinarium, som anordnas av Human&Heart, delar Thomas Jordan med sig av sina bästa råd om hur frustration, skav och destruktiva beteenden på arbetsplatsen kan undvikas och hur förebyggande insatser kan göra stor skillnad.

Thomas Jordan är docent och tidigare lektor vid Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap vid Göteborgs universitet. Han har under de senaste 30 åren forskat, utbildat och handlett inom frågor som rör samarbete, konflikthantering och social arbetsmiljö.

Webbinariet, som är kostnadsfritt, anordnas fredagen den 5 december klockan 08.15 till 09.00 via Teams. Här kan du anmäla dig. (Länk)

I webbinariet berättar Thomas Jordan om fem nyckelområden för hur man kan bygga en robust samarbetskultur. Han går också in på vad kränkningar ofta bottnar i och hur man på ett tidigt stadium kan identifiera signaler på relationsproblem och agera innan de växer. Dessutom handlar webbinariet om hur kränkningar ofta har sin grund i frustration över olösta frågor eller frustration över andra människors beteendemönster.

Förebyggande och främjande insatser: ”En hjärtefråga”

Human&Heart och Thomas Jordan har redan tidigare ett samarbete. Jordan är nämligen, sedan ett par år tillbaka, ordförande för Human&Hearts konsultativa råd, som har till syfte att vidareutveckla och förädla arbetssätt och processer som ska bidra till extra stor nytta för företagets växande skara av kunder/uppdragsgivare.

– Ja det gör ju att jag känner till Human&Hearts verksamhetsområden och drivkrafter mycket väl och mycket av det som jag håller på med kan ju ses som ett komplement till vad Human&Heart gör. I det bredare perspektivet så handlar mycket av det som jag jobbar med förstås om förebyggande och främjande insatser.

Vad är det mer specifikt för råd som du kan ge till organisationer för att kränkningar ska kunna undvikas och att konflikter inte ska behöva få så stora proportioner?

– Det kan exempelvis handla om mer grundläggande faktorer som att främja en organisation med psykologisk trygghet, öppen kommunikation, lösningsinriktning och välvilja. Det är ju inte bara för att undvika konflikter utan för att ha en god arbetsmiljö och att kunna sköta uppdraget också.

– Det här är frågor som jag har sysslat med sedan slutet av 1990-talet och vi har skrivit en bok om det här med att bygga en robust samarbetskultur, som kommer med en ny upplaga inom kort. Så för mig är det här en hjärtefråga.

Ny bokupplaga inom kort – hur stor skillnad kan den göra?

Thomas Jordan jobbade länge inom Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap vid Göteborgs Universitet, men är sedan början av år 2024 helt och hållet verksam inom eget företag när det gäller fortbildning, handledning och olika konsultuppdrag. Han har dessutom skrivit flera böcker i ämnet.

2014 gav han ut boken ”Handbok i konflikthantering för organisationskonsulter och personalspecialister” och året efter kom han ut med boken ”Konflikthantering i arbetslivet – förstå, hantera, förebygg”. Den senare boken kom ut i en omarbetad upplaga år 2020.

– Det är nog det som jag har gjort som har haft den största effekten. Det är en bred grundbok som används både av högskolor men också i ledarutvecklingsprogram och liknande. Den har sålt en bra bit över 15 000 exemplar

Inom kort kommer dessutom boken ”Att bygga en robust samarbetskultur” i en ny upplaga, som Thomas Jordan skrev i en första upplaga år 2019 tillsammans med Helén Carlsson och Anette Olheim. Den behandlar strategier för att stärka förmågan inom organisationer att upprätthålla en välfungerande verksamhet även i samband med påfrestningar av olika slag.

Fler konflikter på jobbet idag – eller färre?

En fråga som Thomas Jordan ofta får från journalister är om vi har fler eller färre konflikter på våra arbetsplatser idag jämfört med för kanske tio eller 20 år sedan. Det är en fråga som inte är helt enkel att svara på, enligt Thomas Jordan.

– Till att börja med så finns det ingen statistik på det. Den statistik som ändå finns är värdelös. Arbetsmiljöverket gör undersökningar av arbetsmiljön och där ställer de frågor om konflikter, men det är omöjligt att tolka vad de siffrorna betyder. Dessutom har formuleringarna på frågorna ändrats vilket gör att det inte går att jämföra med tidigare undersökningar.

– Så när jag svarar så gör jag det bara mer intuitivt och då är det nog så att jag å ena sidan har en tro på att normerna för hur man umgås med konflikter, friktioner och frustration har gått i rätt riktning. Det finns dessutom mer kunskap och kompetens samt högre ambitioner idag. Men å andra sidan så har marginalerna blivit mindre i samband med effektiviseringar och högre ambitionsnivåer. Det kan i sin tur bidra till ökad friktion och frustration.

Missa inte Human&Hearts webbinarium med Thomas Jordan fredagen den 5 december klockan 08.15 till 09.00 via Teams. Här kan du anmäla dig. (Länk)