Syfte

Ett väl genomfört svårt samtal stärker både chefens och medarbetarens förtroende, förbättrar arbetsmiljön och bidrar till en mer hållbar organisation.

Målgrupp

Alla chefer – oavsett nivå – som vill utveckla sitt ledarskap och skapa en god samtalskultur på arbetsplatsen.

Beskrivning

Att vara chef innebär att ibland behöva ta tag i tuffa samtal – vare sig det handlar om att ge kritik, hantera dåliga prestationer eller lyfta känsliga frågor. Det är just i dessa ögonblick ditt ledarskap prövas – och utvecklas.

Med Human&Hearts heldagsutbildning i svåra samtal för ledare får du konkreta verktyg, insikter och praktisk träning för att kommunicera tryggt, empatiskt och professionellt i de mest utmanande situationerna.

Du lär dig att:

• Bemöta känsloladdade situationer med lugn och struktur
• Framföra svåra besked på ett respektfullt sätt
• Skapa trygghet och tillit även i konfliktfyllda samtal
• Stärka din kommunikation för att förebygga problem i arbetsgruppen